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Le moment de choisir

Pamestoixima Casino : le jeu de hasard reste un loisir

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte ouvre avec des limites de dépôt, de mise et de session, ainsi que deux formes d'auto-exclusion.

Licence AnjouanAutorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2013, licence ALSI-683530
En un regard

Cadre légal et aides en France

De quoi vérifier le cadre et savoir vers qui se tourner sans chercher ailleurs.

Âge minimum18+
LicenceALSI-683530
Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nous écrire[email protected]
Des garde-fous prêts

Quels outils mon compte propose-t-il ?

Après lecture, vous saurez quel outil ouvrir à quel moment de votre soirée.

Plafonnez vos versements
Le plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie. Posez-le dès l'inscription, avant le premier versement, et non après une perte.
Combien engager à chaque tour ?
Cette option plafonne les montants engagés par tour. Activez-la quand le rythme s'accélère sans que vous l'ayez décidé, avant que la soirée ne déraille.
Minuteur fixé, puis jeu ouvert
Un minuteur ferme la session quand la durée fixée est atteinte. Réglez-le avant d'ouvrir un jeu, pour que l'heure de fin ne se décide plus en cours de partie.
Souffler un moment, sans fermer la porte
Cette pause bloque l'accès à votre compte pour la durée que vous déterminez. À privilégier dès qu'une envie de jouer revient trop souvent dans la même semaine.
Fermeture définitive du compte
Choisie sans retour prévu, cette fermeture interrompt l'accès de façon définitive. Elle convient lorsque le jeu a pris la place d'autre chose et que vous voulez en sortir pour de bon.
Devant votre écran

Fixez votre limite en quatre gestes

Après ces quatre gestes, votre plafond sera visible dans votre compte et opposable.

Le moment où vous vous connectez
Ouvrez-vous votre espace personnel et repérez le menu de votre profil. Vérifiez au passage que vos coordonnées et votre pièce d'identité sont bien à jour.
Ce que vous y gagnez : de la visibilité
Dans ce menu, cherchez la rubrique consacrée aux limites. Un coup d'œil suffit pour voir si un plafond est déjà actif sur votre compte.
Sélectionnez le plafond
Choisissez le plafond de dépôt, de mise ou de session. Prenez la valeur qui correspond à votre budget de loisir, jamais à ce que vous espérez gagner.
Le plafond est-il bien enregistré ?
Validez votre choix, puis retournez dans la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien. Une capture d'écran garde la trace de la valeur retenue.

Pause courte ou arrêt prolongé

Reprendre son souffle. Une pause courte ferme l'accès à votre compte pour une durée brève, décidée à l'avance depuis vos limites. Pendant ce temps, les dépôts et les mises restent bloqués, puis l'accès revient à l'échéance choisie.

Quand il faut tout arrêter. L'auto-exclusion de votre compte ferme l'accès pour une longue période, sans possibilité de la lever avant l'échéance. Elle se demande depuis vos limites et bloque les dépôts comme les mises. Le support ne peut pas la raccourcir.

L'Interdiction volontaire, c'est quoi ? L'Interdiction volontaire de jeux est le registre national de l'Autorité nationale des jeux. Elle vaut trois ans minimum et coupe l'accès à tous les sites agréés, casinos, clubs de jeu et comptes FDJ ou PMU. La demande se fait en ligne ou par courrier recommandé. interdictiondejeux.anj.fr

Parlez-en avant que la gêne ne s'installe

Le contrôle au premier retrait. Dès l'inscription, la vérification d'âge écarte toute personne de moins de 18 ans. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, et un compte de mineur est fermé sans discussion.

Installez un filtre sur l'appareil partagé. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial empêche l'ouverture des sites de jeu. Posez-le une fois, avec un mot de passe tenu par un adulte de confiance, et l'accès des enfants tombe.

Appelez la ligne d'écoute à deux. Un premier échange sans reproche vaut mieux qu'une liste de reproches. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h à 2h, et conseille aussi les proches, de façon anonyme.

Les signes d'un jeu qui pèse

Un signe repéré tôt laisse encore le choix : une limite de dépôt ou une pause se met en place avant que la soirée ne dérape. Ce n'est pas un verdict sur vous, seulement un signal pour reprendre la main.

Voici des situations que d'autres joueurs ont reconnues trop tard ; les repérer tôt change tout.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Déposer pour compenser une perte
  • Le jeu occupe vos pensées hors session
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Emprunter de l'argent pour rejouer
  • Jouer pour oublier une journée difficile
  • Promettre d'arrêter, puis revenir
Le moment de demander

Une écoute gratuite et anonyme

Sur cette page, nous donnons les repères ; ces services, eux, écoutent et orientent sans rien vous vendre.

Joueurs Info Service
Cette ligne écoute les joueurs et leurs proches sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal. Le chat complète l'appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs familles, avec des groupes de parole, une thérapie en ligne gratuite et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire pour faire le point sur sa pratique, et un annuaire qui recense les services d'aide existants, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Cadre et appui

Ce que votre compte permet vraiment

Chez Pamestoixima Casino, chaque réponse se règle depuis votre compte, sans détour.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin de la période choisie ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la durée que vous avez retenue, et aucune levée anticipée n'est prévue. Il faut donc choisir ce délai au moment où vous êtes lucide, pas au plus fort d'une envie.
Peut-on mettre en place ses limites depuis son téléphone ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique de votre compte, avec les mêmes réglages que sur ordinateur. Un plafond de dépôt se décide ainsi dans le train ou le soir, à froid, avant d'ouvrir un jeu.
Comment modifier un plafond déjà fixé dans mon compte ?+
Tout se reprend dans la même rubrique de votre compte, sans passer par le support. Un plafond se choisit avant le jeu, pour la période qui vient, et non dans la minute qui suit une perte.
Qu'est-ce qu'une pause change dans mon compte et quand puis-je rejouer ?+
Une pause courte ferme l'accès à votre compte et à vos jeux pour la durée retenue. Le jeu redevient possible une fois ce délai écoulé, sans démarche supplémentaire de votre part. Le reste de votre compte, lui, demeure en place.
Un proche joue trop : la ligne d'écoute aide-t-elle les familles ?+
Oui, Joueurs Info Service accompagne aussi les proches, de façon anonyme et gratuite. Un appel permet de poser les faits et de repérer les soutiens adaptés autour de vous. Vous n'avez pas à porter cela seul.
Comment supprimer mon compte Pamestoixima Casino pour de bon ?+
Une demande écrite à [email protected] suffit à engager la fermeture définitive. L'équipe vous confirme la suite et l'accès aux jeux disparaît. Si vous revenez plus tard, un nouveau compte devra être validé.

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